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A Prefeitura de Rolim de Moura convocou, na tarde desta quarta-feira (8), uma reunião emergencial com a gerência local e a diretoria nacional do Agibank, que participou via videoconferência de São Paulo. O encontro teve como objetivo cobrar soluções imediatas para a precariedade no atendimento prestado aos usuários do município, após sucessivas denúncias de filas extensas e demora excessiva.

Durante a reunião, representantes do banco reconheceram os transtornos e atribuíram a lentidão a uma alta demanda atípica. Segundo a instituição, em apenas três dias, a unidade absorveu mais de 2.200 novos clientes. O volume elevado de aberturas de conta e trâmites burocráticos obrigatórios teria sobrecarregado a estrutura física e operacional da agência em Rolim de Moura.

Ampliação da estrutura e prazos

Como medida de contingência, o Agibank informou à Secretaria de Fazenda que já providenciou a locação de um novo espaço físico no município. A promessa é de que a ampliação da estrutura permita um fluxo mais ágil a partir do próximo mês. Participaram da mesa de negociações o secretário de Fazenda, Jorge Ricardo da Costa, e o secretário de Governo, Edson Bavaresco Dias.

Rigor na fiscalização e penalidades

Apesar das explicações, a administração municipal manteve o tom de cobrança e reiterou a notificação formal já expedida. A Prefeitura alertou que, caso não ocorra a normalização do serviço dentro dos prazos estabelecidos pela legislação municipal, a instituição poderá sofrer sanções severas, incluindo uma multa diária estimada em até R$ 130 mil. O monitoramento das filas e do tempo de espera continuará sendo realizado de forma rigorosa pelos fiscais municipais.

Com informações da assessoria da prefeitura